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万家雨林安装与售后服务

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物流配送

  • 稳固包装 确保安全

    万家雨林为每一台通过物流运输的机器提供
    防推倒底盘,预防繁忙转运货物时被意外地撞倒,
    从而保护机内的一体式精密风机组。

  • 全国范围 配送到家

    万家雨林联合全国物流,
    确保每一台机器都能以最快的速度送至您家中。

  • 专业团队 极速上门安装

    万家雨林拥有专业的售后团队,
    您收到产品后,万家雨林为您提供
    极速上门安装服务送至您家中。

安装服务

只需在合适位置的墙上或窗户玻璃上开个进风孔.
正常情况下1-2个小时安装即可完成.

专业的售后服务,
如产品出现故障,客服人员上门
一次未能解决,直接更换新机

产品实行国家三包服务:整机1年,风机6年

  • 全国联保

  • 专业服务

  • 品质保证

物流配送&安装
退款后我的钱去哪了?
收到货物不满意或不想要了是否可以退换货?
需要进行退换货,该怎么操作?
如何申请退货?
如何办理换货?
空气净化机安全守则
空气净化机在房间里如何安放?
新风系列产品
怎么选择机器?
多久需要更换一次滤网
万家雨林新风水洗净化一体机耗电吗?
哪款机型可以去除甲醛?
万家雨林新风水洗净化一体机的工作原理是什么
万家雨林的滤网
什么是PM2.5?
发票
购买的商品能开发票吗?
开票需要提供什么资料?
发票金额可以更改吗?
发票内容可以更改吗?
  • 退款后我的钱去哪了?

    a.急速退款:钱款将根据支付所使用的方式原路退回; b.支付宝余额/余额宝支付退款:即时到帐方式退回支付宝余额,查询支付宝账户余额即可 c.银行卡支付退款:预计2-7天退回银行卡,可以在退款成功后关注退款详情页的退款进度,查询银行卡的入账时间; d.红包支付退款:即时到帐退红包,查询支付宝红包余额; e.集分宝退款:即时到帐退集分宝,查询支付宝集分宝余额
  • 收到货物不满意或不想要了是否可以退换货?

    可以,所有产品自签收之日起7天内均可退换货,享受七天无理由退换货的必要条件为 :未拆封、未使用、未破坏原包装,且配件完好齐全,不影响商家二次销售; 如商品无质量问题且已经拆封或影响二次销售则不可退换。
  • 需要进行退换货,该怎么操作?

    如果您购买的商品需要退换货,请先与本店在线客服联系,本店确认后请把商品寄回指定地点。 本店收到货品进行检测核实后,为您办理退换货。
  • 如何申请退货?

    登陆:“我的淘宝>已买到宝贝”找到您需要申请的退款订单,点击“申请退款”,在售后客服确认后, 请您按照天猫店铺退款流程填写寄回快递单号及快递公司名称。收到商品后,仓库将在48小时内质检入库,提交财务为您办理退款。
  • 如何办理换货?

    在您收到货物后的7天内,如需办理换货请联系售后客服,客服将告知您详细的换货流程及注意事项,并为您提前预留库存,目前仅支持同款更换。如需更换其他商品请办理退货并重新购买您所需要的商品。
  • 空气净化机安全守则

    万家雨林 是一种电器产品,在您第一次使用它之前,请参阅这些安全说明,提高警惕,从而减少火灾、触电和受伤的危险。(请记住保修是限制性的,只适用于根据说明正确使用的情况。) 1. 为降低触电的可能性和危险,在清洗和更换过滤网的时候,请先切断电源。 2. 为避免触电和火险,请使用我们提供的电源线,将电源线直接插入一个合适的电插口(请查看电器上的电压标签)。另外,如果插头与您的插口不一致,则需请一位正式电工来为您安装一个合适的插口,请通知专职维修人员更换。 3. 请勿让外来物品进入出风口或影响通风,因为这可能导致触电或损坏机器。 4. 长时间不使用机器时,请拔掉插头,否则会发生因绝缘层老化而触电,或因漏电而引起火灾。 5. 严禁在有易燃易爆物品的场所使用该机器。 7. 要确保不让儿童玩耍或使用机器,以防出现意外。 8. 严禁在空气净化机的出风口堵任何杂物,否则会影响使用效果。 9. 请勿尝试自行修理或调试万家雨林新风水洗净化一体机的任何电气或机械功能。如需修理,请联系当地经销商或西安合源之康环保科技有限公司。 10.仅适用万家雨林提供的专用滤网。
  • 空气净化机在房间里如何安放?

    请将机器置放在空气自由流通的地方。 请勿放置于: 1. 软性家具上(如床上用品或窗帘) 2. 电学敏感的设备附近(如距电脑10cm范围内) 3. 热源附近(如电暖炉、壁炉或烤箱) 4. 氧气罐或其它易燃气体附近 5. 户外或潮湿区域(如浴室) 为达到最佳效果,建议让您的万家雨林新风水洗净化一体机每周工作七天,一天24小时,其不间断的运作意味着您在房间里获得源源不断的过滤后的清洁空气。
  • 怎么选择机器?

    您好!选择万家雨林新风水洗净化一体机,可以根据您的房间面积大小选择合适的机型。 一般有两种方案可供您选择,第一种方案是,您可以根据您房屋面积大小,选择合适的机型。第二种方案是您可以根据您家人口人数选择一台合适的机型。

    规格型号

    风量

    能效等级

    适用建筑面积

    适用人口

    360

    总风量360m3/h
     
    新风量160m3/h

    高效级

    <80/

    4

    650

    总风量650m3/h
     
    新风量300m3/h

    高效级

    80-160/

    ≦7人

  • 多久需要更换一次滤网?

    建议:在目前的空气环境下,更换滤网的间隔为6个月。
  • 万家雨林新风水洗净化一体机耗电吗?

    万家雨林新风水洗净化一体机24小时开机使用,耗电量差不多只是一个白炽灯泡电量的消耗。
  • 哪款机型可以去除甲醛?

    您好!万家雨林产品对于去除甲醛都有很好的效果,您可以直接根据您房间面积大小进行选购即可。所有机器型号当中标配滤网都是除烟去味复合型滤网,对于净化甲醛有非常好的效果。
  • 万家雨林新风水洗净化一体机的工作原理是什么

    万家雨林采用的是以机械式过滤为主,通过风机带动空气进入到机器,使得空气通过滤网从而净化。万家雨林独有的HEP高效轻音多层渐进式过滤技术,结合了静电吸附和机械过滤的双重技术,高效清除0.3微米级对肺脏有害的可吸入颗粒物及过敏原、香烟烟雾、细菌及激光打印机、传真机所释放的微粒
  • 万家雨林的滤网

    High-EfficiencyParticulate Air,即高效率空气微粒子过滤网,简称HEPA。它由非常细小的纤维交织而成,对微粒的捕捉能力很强,孔径微小,吸附容量大,净化效率高。按单次滤净率计算,标准HEPA滤网能过滤空气中小至0.3微米(头发直径的1/200)的微粒,滤净率至少达99.97%,是雾霾以及细菌、病毒,真菌孢子等污染物最有效的过滤媒介,其最优秀的过滤性能可以达到99.999995%,也就是说每2000万个粒子中,只能有1个粒子能够穿透HEPA过滤膜。目前是国际上公认的高效过滤材料。我们产品的HEPA采用PP高效滤纸,它是以聚丙烯为原料经专用热熔法制成的新型过滤材料,产品耐酸碱,耐腐蚀,熔点高,性能稳定,无毒,无味,分布均匀,具有低阻,高效,高强度,环保等特点,过滤效果达99.95%
  • 什么是PM2.5?

    PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物,也称为可入肺颗粒物。它的直径还不到人的头发丝粗细的1/20,但它对空气质量和能见度等有重要的影响。
  • 购买的商品能开发票吗?

    本店所售产品均可开具用于报销的正规机打的普通发票,拍下我们的产品后,发票是不随产品一起邮寄的。如需发票,发票将在交易成功(确认无退货发生)后15天内,以电子发票或快递的形式为您寄出。以避免发票开出后因退换货导致的发票浪费,希望您理解。
  • 开票需要提供什么资料?

    开发票需提供您的开票的发票抬头,开票内容,数量价格以实际拍的为准。
  • 发票金额可以更改吗?

    发票金额为实际支付金额(不含淘宝积分以及运费)
  • 发票内容可以更改吗?

    发票抬头默认为收货人姓名,如需更改,请联系在线客服告知具体名称;发票项目为您实际购买的产品信息,不能开具其他内容。发票由 西安合源之康环保科技有限公司 为您开具。
投资有风险,选择需谨慎